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Catalogue des formations

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Référence : 1008L

ANGLAIS DE L'HOTELLERIE

DOMAINE :

Langues étrangères



Objectifs de la formation
Acquérir et renseigner le client par l'acquisition du vocabulaire nécessaire
Pré-requis
Anglais de base
Moyens pédagogiques et modalités d'évaluation
Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.   Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.   Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.   Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.
Contenu et méthodes mobilisées
Un test de positionnement est réalisé en amont de la formation.
 
-> Anglais du téléphone
-> Accueil des clients, entretenir une conversation de base avec les clients afin de leur être agréable
-> Enregistrement des clients, instructions (numéro de chambre, prix, ...)
-> Vocabulaire de la chambre
 


Fiche mise à jour le 23/08/2024


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Tél.: 02 32 74 56 94
0 formation
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Public concerné
Réceptionniste/autre personnel
Durée et dates
-Durée :
Selon les résultats des tests soit 0 heures

-Délai d'accès :
Réponse par mail dans les 72h.
En inter : inscription à la prochaine session suivant le nombre de places disponibles.
En intra et en individuel : en fonction du planning déterminé par le client.

-Dates des inter-entreprises :
Nous contacter
.En Intra ou Individuel :
Nous contacter
Formules et tarifs
En intra-entreprises :
Nous consulter

En cours particulier :
71€ HT / Heure / personne
Modalités pédagogiques
Présentiel, Distanciel.
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