Relations et bien-être au travail

Favoriser des relations de travail harmonieuses entre collègues. Développer l'intelligence émotionnelle et la communication interpersonnelle. Prévenir et gérer les conflits. Créer un environnement propice à la motivation, à la confiance et à l'engagement.  

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Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.   Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.   Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.   Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.

• Différence entre bien-être individuel et bien-être collectif.
• Facteurs qui influencent le bien-être au travail : charge de travail, reconnaissance, autonomie, qualité des relations.
• Impacts du bien-être sur la performance et la qualité de vie au travail.

• Brainstorming collectif : identifier ce qui favorise ou nuit au bien-être dans son environnement.
• Mini-sondage entre participants : évaluer le niveau de satisfaction et de motivation dans différentes situations professionnelles.
• Carte du bien-être : chaque participant place sur un graphique les facteurs qui contribuent à son bien-être et ceux qui le freinent.

• Importance de l'écoute active et de la communication claire pour des relations positives.
• Différencier la communication verbale, non verbale et par écrit.
• Techniques pour exprimer ses besoins et émotions de manière constructive.
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• Jeux de rôle : pratique de l'écoute active et de la reformulation pour clarifier les messages.
• Exercice du feedback positif et constructif : échanger avec un collègue sur ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être amélioré.
• Simulation de situations délicates : apprendre à rester calme et à communiquer efficacement en cas de tension.

• Identifier les sources de conflit : différences de personnalité, priorités divergentes, incompréhensions.
• Techniques de résolution : médiation, négociation, compromis.
• Encourager la culture de dialogue et la prévention des tensions.

• Ètude de cas : analyser un conflit fictif et proposer des solutions.
• Mise en situation : pratiquer la médiation entre deux collègues fictifs ou réels.
• Atelier de réflexion : partager des expériences passées et identifier les comportements efficaces pour désamorcer les tensions.

• Identifier les leviers de la collaboration : confiance, reconnaissance, objectifs partagés.
• Comprendre l'importance de la diversité des profils et des compétences.
• Développer l'entraide et la solidarité entre collègues.

• Travail en binômes ou petits groupes : résoudre un problème ou réaliser un projet fictif en utilisant les compétences de chacun.
• Exercice de rôle inversé : comprendre les contraintes et perspectives d'un collègue d'un autre service.
• Jeu collaboratif : renforcer la coopération et la communication pour atteindre un objectif commun.

• Importance de la reconnaissance, des encouragements et des petites attentions au quotidien.
• Identifier les actions qui favorisent l'engagement et la motivation.
• Développer une culture de respect, d'inclusion et de bienveillance.

• Cercle de reconnaissance : chaque participant exprime un remerciement ou une appréciation envers un collègue.
• Atelier créativité : imaginer des initiatives pour améliorer le climat au sein de l'équipe.
• Plan d'actions personnel : chaque participant définit 2â??3 actions concrètes pour contribuer au bien-être collectif.

Fiche mise à jour le 29/10/2025