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Catalogue des formations

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Référence : 1861AV

Développer l'e-commerce

DOMAINE :

Achats / Ventes



Objectifs de la formation
Identifier les leviers de la performance e-commerce Intégrer le e-commerce en mettant en place une stratégie e-commerce amenant des résultats, générant du trafic sur votre site et développer vos ventes
Pré-requis
Aucun
Moyens pédagogiques et modalités d'évaluation
Moyens pédagogiques : Alternance entre théorie et exercices pratiques. Un support de cours adapté remis à chaque participant. Salle de cours équipée / connexion internet / matériels de projection / Tableaux / Paper Board.   Modalités d'évaluation : Evaluation au fur et à mesure des exercices pratiques / Questionnaire de satisfaction / Attestation de stage / Evaluation sommative par le formateur sur 5 questions.   Formation en présentiel : A l'aide de l'application EDUSIGN, les stagiaires ont un accès afin d'émarger pendant la formation et de répondre à une opinion qualité lors de la fin de la formation.   Formation en distanciel : A l'aide d'un logiciel, les stagiaires interagissent entre eux et avec le formateur / Accès à l'environnement d'apprentissage (supports,...)et aux preuves de suivi (émargements, évaluation,opinion qualité...) via la plateforme Edusign / Convocation avec lien de connexion.
Contenu et méthodes mobilisées
Un ou plusieurs tests de personnalité sont transmis en amont de la formation via un lien internet.
 
LES PREALABLES
 
COMPRENDRE L'E-CLIENT ET SES MOTIVATIONS
      • Les freins des internaute
      • L'intention d'achat des internaute
 
QUEL DELAI MOYEN ENTRE LA PRISE DE DECISION ET L'ACHAT REEL EN FONCTION DES TYPES D'ACHAT ?
      • Intégrer les nouvelles exigences des e -  consommateurs
      • Comment personnaliser la relation ?
      • Comment transformer les visites sur le site en commande dans le respect du client et sans être trop intrusif ?
      • Taux de clics
      • Panier moyens
      • Taux de fidélisation
 
COMMENT SUIVRE ET METTRE EN PLACE CES INDICATEURS ?
 
COMMENT AGIR SUR LE TRAFIC POUR AMELIORER VOS TAUX DE  TRANSFORMATION ?
 
      • Comment améliorer votre audience (spontanée on générée par des actions marketing)
      • Le référencement naturel, les liens sponsorisés, les bannières, le e-mailing, ...
      • Optimiser vos contenus éditoriaux
      • Travailler sur la web sémantique, les mots clés utilisés
 
QUELLES SONT LES INFORMATIONS INDISPENSABLES POUR VOS CLIENTS, LES VOTRES.
Pratique : à partir de sites e-commerce, les participants à optimiser l'ergonomie  de l'e-commerce
      • Lever le frein du paiement en ligne
      • Comprendre l'abandon du panier en ligne
      • Comment garantir la sécurité des paiements ?
      • Optimiser les informations du formulaire
      • Comment relancer un internaute qui abandonne son panier ?
 
LA FIDELISATION DU SITE E-COMMERCE
      • Promotions, e-carte, services en ligne , newsletter,
      • La segmentation de votre clientèle
      • Comment communiquer avec les nouveaux clients ?
      • Comment créer de l'interaction avec les clients ?
 
METTRE EN PLACE UNE ACTION ONE TO ONE
      • Comment alimenter votre base de données
      • Retrouver des clients devenus actifs
 
UNE STRATEGIE MULTI CANAL PERTINENTE
      • E-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO , SEM
 
LE PILOTAGE DES TAUX DE TRANSFORMATION
      • La gestion du Traffic, pour améliorer le taux de transformation
      • Le Retour sur investissement
 
LE COMMUNITY MANAGEMENT
      • Comment fédérer différemment vos cibles
 


Fiche mise à jour le 23/08/2024


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Tél.: 02 32 74 56 94
Public concerné
Durée et dates
-Durée :
2 JOURNEES soit 14 heures

-Délai d'accès :
Réponse par mail dans les 72h.
En inter : inscription à la prochaine session suivant le nombre de places disponibles.
En intra et en individuel : en fonction du planning déterminé par le client.

-Dates des inter-entreprises :
Nous contacter
.En Intra ou Individuel :
Nous contacter
Formules et tarifs
En inter-entreprises :
559€ HT / Jour / personne

En intra-entreprises :
1109€ HT / Jour / groupe
Groupe de 2 à 4 pers.

1409€ HT / Jour / groupe
Groupe de 5 à 10 pers.

En cours particulier :
Nous consulter
Modalités pédagogiques
Présentiel, Distanciel.
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